ドコモのメールは削除しても削除しても復活するゾンビメール
ある日スマホのメールを整理しようと思い立ち、2年くらい放置してあったドコモメールを全部削除しようとしました。
ところが、削除して一旦消えたように見えても、またいつの間にか全部元に戻ってしまうのです。
なぜだー！どうしたらこのメールは消せるのだ！と検索しまくったけど全然解消できず、結局ドコモに聞いたら即解決しました。私が使っていたのはiphone6。スマホからだと全削除の機能が無いため、一つ一つ削除する作業が面倒くさくて、2年くらい受信箱もゴミ箱も放置していたため、どちらも800件だの900件だの溜まっていました。
これを一つ一つ消していくなんて、気が遠くなりそう。
一気に全メールを削除してくれる機能があるといいのに、どうやらそんな機能はないらしい。ios10以降ではios9以前はあった「全削除」という項目が消えてしまったらしく、なんでそんな便利機能を無くしてしまうのか、まったくもって謎。ドコモの考えていることが全然分からない。
そもそもドコモのサイトは、肝心なところに辿り着くのにものすごい時間がかかるし、イライラするので見るのも嫌だ。
なので、ネットを調べるとサクっとすぐに全削除のやり方が出て来た。まあ、詳しくはググればすぐに出て来るので詳しく書かないけど、一つのメールを選択しといて指を離さないまま「移動」をタップして、そのあと「ゴミ箱」をタップする、ってやり方だ。簡単。
なのでこの方法で管理人も早速すべてのメールをサクっと削除しました。ふう。すっきり。と思ったのもつかの間、全てのフォルダをチェックしていると
な、なんだと！！ Deleted Messagesというフォルダに、消したはずのメールが舞い戻ってる！！
戻っていたのは、ゴミ箱フォルダに移動させて削除したはずのメールたちでした。 「あれ？おかしいな」と思い、何度か同じ操作を繰り返して削除を繰り返したものの、何度やっても復活する！！ゾンビか！！ググっても有効な手段は見つからず、やはりここはドコモに聞くしかない。と問い合わせをした。
ちなみにいつものことながら電話もなかなか繋がらず、何度も電話を掛けるのも面倒くさいので、メールで問い合わせが出来る方法を探したところ、ここ↓
から問い合わせが出来ました。すぐに分からないところに載っている点がさすがだ。
そして、翌日、ドコモから返事が来た！その内容がこちら↓（原文ママ）
お問い合わせの「ゴミ箱に移動して全削除してもメールが復活する」件について、ご案内いたします。 ドコモメールは利用端末の他、パソコン/タブレットなどのWebブラウザでも利用することができます。 ブラウザ版のドコモメールでメールを保護している場合、ゴミ箱からメールを削除しても反映されず、再受信されます。 ※保護ステータスは、iPhoneのメールアプリから確認できません。 上記の場合は、ブラウザ版のドコモメールで当該メールの保護を解除したうえで、iPhoneからあらためて削除をお試しいただいております。 お手数ですが、以下からブラウザ版のドコモメール利用状況を確認くださいますようお願いいたします。 ＜ドコモメール（ブラウザ版） https://mail.smt.docomo.ne.jp/ →ログイン→dアカウントを入力して「ログイン」 なお、誠に申し訳ございませんが、ドコモでお客様から連絡いただいたメールデータの削除をすることはできません。 何とぞご了承ください。 このたびは、お忙しい中お問い合わせいただくこととなり、申し訳ございません。 今後ともドコモをよろしくお願い申し上げます。
ということだったので、さっそくブラウザ版のドコモメールにPCでログイン。
※↓画像をクリックしても飛べます。
なんだこれ。こんなの初めて知ったぞ。
ちなみに削除しても削除しても復活していたメールには、特別保護などかけていませんでした。
さて。ｄアカウントでログインすると、こんな画面が出て来るので、（削除しちゃったので何もなくなってるけど）
メールの文字の下に並んでいる、受信BOXなどのフォルダを片っ端からクリックして、「全て」のチェックボックスにチェックを入れて、タスクバーに並んでいるアイコンのゴミ箱アイコンをクリックしてメールを削除しました。
全削除してスッキリしたところで、スマホのメールを起動してみると、
やった！この通り綺麗さっぱり全部のメールが消えてました！！もう復活してくることもありませんでした。
この方法で何度も蘇ってくるドコモのゾンビメールを一掃することが出来たので、削除しても削除しても蘇ってくるドコモメールに苦しんでいる方は、ぜひ試してみてください。では！
